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Vérification des fichiers

Vérification Basique :

La vérification basique est gratuite et effectuée à chacune de vos commandes, par une personne de notre équipe. Celle-ci consiste à vérifier :

  • Les dimensions (Ex : 10,4cm x 15,4cm pour un fly A6)
  • Les mentions légales (ne pas jeter sur la voie publique + nom de l'imprimeur)

Si ces points de contrôle ne sont pas validés, vous recevrez un mail vous expliquant pourquoi. Si toutefois vous souhaitez imprimez le fichier « en l'état », et ce malgré nos recommandations, merci d'envoyer un mail à commande@imprimerietoulouse.net en y incorporant votre numéro de commande, le nom du fichier, et en inscrivant la mention « imprimer en l'état ».

Si vous souhaitez modifier votre fichier, il vous suffira de nous renvoyer un mail avec votre numéro de commande et votre nouveau fichier en pièce jointe. Vous pouvez également recharger votre fichier dans votre espace client avec le bouton « envoyer mes fichiers » et nous faire un mail à commande@imprimerietoulouse.net demandant le rééxamen de votre commande.

Vérification Premium :

  • La vérification basique : les dimensions (Ex : 10,4cm x 15,4cm pour un fly A6), les mentions légales, ainsi que la qualité de votre fichier (Ex : 300 dpi)
  • Les marges de sécurités (Ex. de Format Final d'un fly A6 : 10cm x 15cm soit aucune information importante à moins de 3mm des bords intérieurs.
  • Le format du fichier (Ex. En CMJN et non en RVB)
  • L'envoi d'un BAT par email vous permettant de visualiser les traits de coupe. Ce Bat sera validé uniquement lorsque vous répondrez par mail à bat@imprimerietoulouse.net avec comme intitulé votre numéro de commande.

Pour vos informations fichiers, merci de de bien vouloir renseigner ces informations dans chacun de vos mail :

  • Votre numéro de commande
  • Votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter dans les plus bref délais

Pour toute urgence, vous pouvez nous contacter au 05 82 95 17 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).

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