La vérification basique est gratuite et effectuée à chacune de vos commandes, par une personne de notre équipe. Celle-ci consiste à vérifier :
Si ces points de contrôle ne sont pas validés, vous recevrez un mail vous expliquant pourquoi. Si toutefois vous souhaitez imprimez le fichier « en l'état », et ce malgré nos recommandations, merci d'envoyer un mail à commande@imprimerietoulouse.net en y incorporant votre numéro de commande, le nom du fichier, et en inscrivant la mention « imprimer en l'état ».
Si vous souhaitez modifier votre fichier, il vous suffira de nous renvoyer un mail avec votre numéro de commande et votre nouveau fichier en pièce jointe. Vous pouvez également recharger votre fichier dans votre espace client avec le bouton « envoyer mes fichiers » et nous faire un mail à commande@imprimerietoulouse.net demandant le rééxamen de votre commande.
Pour vos informations fichiers, merci de de bien vouloir renseigner ces informations dans chacun de vos mail :
Pour toute urgence, vous pouvez nous contacter au 05 82 95 17 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).